Неважно, только ли мы начинаем свою маленькую мастерскую или являемся владельцами большого сервиса - без лифта нет лифта. Но что делать, если у нас мало места? Какие устройства следует использовать, чтобы не испортить диски заказчика при оказании услуг по вулканизации? Как правильно менять масло и какие приспособления нам в этом помогут? Об этом мы говорили с коммерческим директором бренда Nortec г-ном Люцианом Кракусом.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ! Nortec подготовил специальную акцию для подъемника PN3001D
Perwsze 3 человека, которые купят этот подъемник, разместив заказ на адрес электронной почты: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для его просмотра необходимо включить JavaScript в Вашем браузере. получит награды. Цена подъемника 7 500 злотых нетто, включая транспорт, а призы:
1. Моноцикл INMOTION V3PRO (стоимость: 3 799 злотых нетто)
2. Злеварко-всасывающая машина с контрольным баком 60л OD60ZN (стоимость ок. 850 злотых нетто)
3. Выысарка 24 л OD24N - (стоимость 470 злотых нетто)
интервью
Подавляющее большинство автомастерских относятся к категории «малые». Обычно это связано с крайне ограниченным пространством для домкрата, без которого в работе механика не обойтись. Какое решение этой проблемы вы можете предложить?
Открытию небольших мастерских способствует множество факторов. Прежде всего, финансирование открытия первого мероприятия, когда механик за определенную сумму финансирования покупает основное оборудование мастерской: компрессор, лифт, балансир, тестер и тележку для инструментов. Такие мастерские открываются в домашних гаражах или небольших помещениях. Здесь, собственно, заказчик должен выбирать подъемник, чтобы он занимал мало места и был универсальным. Наш флагманский подъемник - двухстоечный подъемник PD4000N Nortec. У него длинные руки, поэтому он подходит как для небольших автомобилей, так и для легких транспортных средств и средств доставки. Однако из-за отсутствия места и общего использования мы наблюдаем все больший интерес к ножничным подъемникам с высокой подъемной силой. Они идеально подходят для вулканизации и основных работ. Благодаря небольшим размерам, в сложенном виде они не занимают места. Это линейка подъемников NORTEC. Профессиональная серия PN3000A, PN3000A, PN300N. На фото показано использование гнезда PN3000A.
Бренд Nortec - это не только подъемники - это целый спектр профессионального оборудования для мастерских. Какие из них особенно полезны в каждом семинаре, который является обязательным и (в то же время) наиболее популярным среди ваших клиентов?
Как показывает распродажа, самое популярное оборудование в мастерской и первое, что покупается, - это подъемник, без него мы ничего не сделаем. В предложении производителя Nortec есть весь спектр подъемников: от простейших двухстоечных подъемников Nortec PD4000N до подъемников типично, например, автобусов (PN5000) грузоподъемностью до 5 тонн. Далее можно заменить ножничные подъемники или подъемники на 4 колонны. На сегодняшний день после покупки подъемника, что является началом приключений с мастерской, заказчик приобретает оборудование для настройки геометрии. Здесь я особенно рекомендую прибор NORTEC GEOMASTER 2D, который производится на итальянском заводе в Болонье и отличается сверхточностью измерения и в то же время очень доступной ценой. Наше оборудование для обработки шин пользуется большой популярностью. Производитель NORTEC имеет целый спектр устройств этого типа: от простейших балансиров WB200 до станков, поддерживающих / облегчающих работу механика. Здесь стоит упомянуть, например, о лазере, указывающем место наклеивания гири, или о дополнительной измерительной руке, благодаря которой все измерения вводятся автоматически. W060 имеет эти функции. Интересным дополнением является светодиодная подсветка, благодаря которой мы можем видеть центр обода и невооруженным глазом видеть различные повреждения или потери.
Почему в отдельных гаражах так много различий, например, когда речь идет о сезонной замене шин? В чем-то виновато не очень профессиональное оборудование, которое, например, может разрушить диски заказчика? Итак, какое оборудование выбрать, чтобы обеспечить высочайшее качество обслуживания?
Эта тема мне хорошо знакома, потому что я довольно часто сталкиваюсь с разными ценами на замену шин. Иногда различия доходят до 100% - откуда это? Большая мастерская, специализирующаяся на замене шин, не только производит замену, но и ремонтирует или поддерживает датчики TPMS. Профессиональные станки тоже могут стоить дорого. Предложение Nortec включает в себя такие станки, как MO420, MO400 или более новые балансировочные станки: WO41, WB222 или WO60. В крупных мастерских есть дополнительно квалифицированный персонал, содержание которого тоже недешево. Они не могут слишком рассчитывать на субсидии. Другими словами, постоянные затраты достаточно высоки, а стоимость услуги (на мой взгляд) должна быть хорошо оценена. В небольших мастерских на одного или двух человек есть машины, которые намного дешевле, часто с субсидиями. Постоянные затраты, очевидно, намного ниже, само расположение таких точек другое (обычно они находятся где-то в стороне). Тогда такая мастерская может соблазнить вас гораздо более низкой ценой. Однако, если мастерская хочет просуществовать дольше пресловутой «минимальной субсидии», ей также необходимо вкладывать средства в развитие. Затем он становится средней или большой точкой и (аналогично) цены на услуги должны расти. Услуги оказываются плохо? На мой взгляд, многое зависит от того, кто этим занимается.
В вашем предложении также есть десятки продуктов, связанных с одним из самых основных сервисных мероприятий - заменой масла. Что бы вы особенно порекомендовали на семинаре?
Фактически, наша компания начала свои приключения в автомобильной промышленности с нефтяного оборудования. Однако в прошлом это были очень простые комплекты: насос, расходомер Nortec 55014PRO и, собственно, устройства этого типа и сегодня продаются. Основные устройства включают присоски (nortec 99294I) и разливочные машины (nortec 2065I). Сегодня эти «крупные» клиенты более требовательны и хотят полностью управлять масляной системой. Nortec предлагает решения, адаптированные к потребностям клиентов. У меня большой опыт в разработке и внедрении всей технологической линии по обращению с новыми или отработанными маслами. Мы производим их в основном для таких компаний, как МЗК, ПКС, крупных транспортных компаний или авторизованных станций производителей автомобилей или сельскохозяйственной техники. Такая система закрыта, и механик должен ввести номер заказа, свой идентификационный номер, чтобы взять любое количество масла. Каждый расход масла регистрируется в компьютере, и каждый может видеть расход жидкости в любое время. Наш специализированный отдел может написать программу управления нефтью таким образом, чтобы она взаимодействовала с системой, расположенной в данной службе или станции. Это очень полезно и значительно облегчает контроль и расчет масел между механиками, складом, службой поддержки клиентов и счетами.
Заканчивает ли клиент приключение с вашей компанией в момент покупки оборудования или ему требуется дополнительное обучение и консультация? Собираете ли вы, например, заказанный лифт? Как выглядит весь процесс?
Покупка устройств - это только начало сотрудничества с нами?
Благодаря нашим очень хорошим советам и очень качественным устройствам клиенты, которые контактируют с нашей компанией, всегда возвращаются за новыми устройствами. Помните, что автомастерская, чтобы оставаться на рынке меньше года или двух, должна постоянно инвестировать. Некоторые владельцы ищут дополнительные услуги, но для этого им нужны более новые (или просто другие) устройства. Клиент, который когда-то покупал подъемник, теперь покупает балансир, завтра тестер и устройство геометрии в следующем году. Следует отметить, что это также связано с нашим сервисом, который (при необходимости) соберет купленные устройства или проведет обучение. Наши 4 группы обслуживания доступны для клиентов в течение всей 7-дневной недели. Покупатели это ценят!
источник: https://motofocus.pl/specjalne/65480/urzadzenia-przydatne-w-kazdym-warsztacie-wywiad-z-dyrektorem-handlowym-marki-nortec